Политика приватности

Последња измена: 15. април 2024.

Компанија Blazewood Forest (у даљем тексту: „ми", „наш" или „компанија") посвећена је заштити приватности свих посетилаца нашег веб сајта и клијената. Ова политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, чувамо и штитимо ваше личне податке.

Ко смо ми

Blazewood Forest је компанија регистрована у Републици Србији која пружа услуге детаљинга и полирања возила. Наша адреса је Булевар Краља Александра 234, 11000 Београд. За сва питања везана за заштиту података можете нас контактирати на [email protected].

Подаци које прикупљамо

Прикупљамо следеће категорије личних података:

Контакт подаци: име и презиме, адреса е-поште, адреса за доставу рачуна
Подаци о возилу: марка, модел, година производње, регистарски број (само када је неопходно за пружање услуге)
Подаци о трансакцијама: историја услуга, датуми посета, износи плаћања
Технички подаци: IP адреса, тип претраживача, језик, временска зона, подаци о уређају
Подаци о коришћењу: странице које посећујете, време проведено на сајту, кликови

Како прикупљамо податке

Ваше податке прикупљамо на следеће начине:

Директно од вас — када нам пошаљете е-пошту, затражите понуду или користите наше услуге
Аутоматски — путем колачића и сличних технологија када посећујете наш веб сајт
Од трећих страна — аналитичких провајдера као што је Google Analytics

Сврха обраде података

Ваше податке обрађујемо у следеће сврхе:

Пружање услуга које сте затражили
Комуникација са вама у вези са вашим упитима
Слање потврда о заказаним терминима и извршеним услугама
Побољшање нашег веб сајта и услуга
Испуњавање законских обавеза
Заштита наших легитимних интереса

Правни основ за обраду

Обрађујемо ваше податке на основу:

Извршења уговора: када је обрада неопходна за пружање услуга које сте затражили
Легитимног интереса: за побољшање наших услуга и заштиту од злоупотреба
Пристанка: за маркетиншке комуникације и аналитичке колачиће
Законске обавезе: када је обрада неопходна за испуњавање правних обавеза

Дељење података са трећим странама

Ваше податке можемо делити са:

Провајдерима услуга који нам помажу у пословању (hosting, e-mail сервиси)
Аналитичким сервисима за разумевање коришћења сајта
Државним органима када је то законски обавезно

Не продајемо ваше личне податке трећим странама.

Међународни пренос података

Неки од наших провајдера услуга могу се налазити изван Европске економске зоне. У тим случајевима обезбеђујемо одговарајуће заштитне мере у складу са важећим прописима о заштити података.

Чување података

Ваше податке чувамо онолико дуго колико је потребно за испуњење сврхе за коју су прикупљени:

Подаци о клијентима и услугама: 5 година од последње трансакције
Финансијска документација: у складу са рачуноводственим прописима
Аналитички подаци: до 26 месеци

Ваша права

У складу са важећим прописима, имате следећа права:

Право на приступ: можете затражити копију ваших података које обрађујемо
Право на исправку: можете затражити исправку нетачних података
Право на брисање: можете затражити брисање ваших података у одређеним околностима
Право на ограничење обраде: можете затражити ограничење обраде у одређеним случајевима
Право на преносивост података: можете затражити пренос података у машински читљивом формату
Право на приговор: можете уложити приговор на обраду засновану на легитимном интересу

За остваривање ових права контактирајте нас на [email protected].

Безбедност података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништавања. Ове мере укључују шифровање података, ограничен приступ, редовне безбедносне провере и обуку запослених.

Колачићи

Наш сајт користи колачиће. За детаљне информације о колачићима које користимо и како управљати вашим преференцама, молимо погледајте нашу Политику колачића.

Измене политике

Задржавамо право да повремено ажурирамо ову политику приватности. О значајним изменама ћемо вас обавестити путем нашег веб сајта. Препоручујемо да повремено проверавате ову страницу.

Контакт

За сва питања у вези са овом политиком приватности или обрадом ваших података, контактирајте нас:

Е-пошта: [email protected]
Адреса: Булевар Краља Александра 234, 11000 Београд, Србија

Такође имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података — Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Републике Србије.