GDPR усклађеност

Последња измена: 15. април 2024.

Компанија Blazewood Forest се обавезује да послује у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR) Европске уније, као и са Законом о заштити података о личности Републике Србије. Овај документ објашњава како примењујемо принципе заштите података и која права имате као испитаник.

Наша посвећеност заштити података

Заштита приватности наших клијената и посетилаца веб сајта представља приоритет за наше пословање. Примењујемо принцип „приватност од самог почетка" (privacy by design) у свим нашим процесима.

Руковалац подацима

Руковалац вашим личним подацима је:

  • Назив: Blazewood Forest
  • Адреса: Булевар Краља Александра 234, 11000 Београд, Србија
  • Контакт за заштиту података: [email protected]

Правни основи за обраду

У складу са чланом 6. GDPR-а, обрађујемо ваше податке на основу следећих правних основа:

Извршење уговора (члан 6(1)(b))

Обрада је неопходна за извршење уговора чија сте страна или за предузимање радњи на ваш захтев пре закључења уговора. Ово укључује:

  • Обраду података о возилу за пружање услуга детаљинга
  • Комуникацију везану за заказане термине
  • Израду и достављање рачуна

Легитимни интерес (члан 6(1)(f))

Обрада је неопходна за легитимне интересе руковаоца, под условом да не превагну интереси или основна права испитаника:

  • Побољшање наших услуга на основу повратних информација
  • Спречавање злоупотреба и обезбеђивање безбедности
  • Основна пословна аналитика

Пристанак (члан 6(1)(a))

За одређене активности обраде тражимо ваш изричити пристанак:

  • Слање промотивних материјала путем е-поште
  • Постављање аналитичких и маркетиншких колачића

Законска обавеза (члан 6(1)(c))

Обрада је неопходна за испуњавање правних обавеза које се примењују на руковаоца:

  • Чување финансијске документације у складу са пореским прописима
  • Одговарање на захтеве надлежних органа

Ваша права као испитаника

GDPR вам гарантује следећа права у односу на ваше личне податке:

Право на приступ (члан 15)

Имате право да добијете потврду да ли се ваши лични подаци обрађују и, ако јесу, да добијете приступ тим подацима заједно са додатним информацијама о обради.

Право на исправку (члан 16)

Имате право да без непотребног одлагања захтевате исправку нетачних личних података који се односе на вас, као и да допуните непотпуне податке.

Право на брисање (члан 17)

Имате право да захтевате брисање ваших личних података у одређеним околностима, укључујући када подаци више нису потребни за сврхе за које су прикупљени или када повучете пристанак.

Право на ограничење обраде (члан 18)

Имате право да захтевате ограничење обраде ваших података у одређеним случајевима, на пример када оспоравате тачност података.

Право на преносивост података (члан 20)

Имате право да примите своје личне податке у структурираном, уобичајеном и машински читљивом формату, као и да пренесете те податке другом руковаоцу.

Право на приговор (члан 21)

Имате право да у сваком тренутку уложите приговор на обраду ваших личних података која се заснива на легитимном интересу, укључујући профилисање.

Право на повлачење пристанка (члан 7(3))

Када се обрада заснива на пристанку, имате право да повучете пристанак у било ком тренутку. Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде која је извршена пре повлачења.

Како остварити своја права

За остваривање било ког од наведених права, можете нас контактирати:

  • Путем е-поште: [email protected]
  • Писаним путем на адресу: Булевар Краља Александра 234, 11000 Београд

Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана. У случају сложених захтева или великог броја захтева, овај рок може бити продужен за додатних 60 дана, о чему ћемо вас обавестити.

Безбедносне мере

Примењујемо следеће техничке и организационе мере за заштиту ваших података:

  • Шифровање података у преносу (SSL/TLS)
  • Ограничен приступ подацима само овлашћеним лицима
  • Редовно ажурирање софтвера и безбедносних закрпа
  • Обука запослених о заштити података
  • Редовне безбедносне провере система

Повреде безбедности података

У случају повреде безбедности података која може резултирати ризиком за ваша права и слободе, обавестићемо надлежни орган у року од 72 сата од сазнања о повреди. Ако постоји висок ризик за вас, директно ћемо вас обавестити о повреди.

Међународни пренос података

Ако преносимо ваше податке изван Европске економске зоне, обезбеђујемо да се примењују одговарајуће заштитне мере у складу са GDPR-ом, као што су стандардне уговорне клаузуле или одлуке о адекватности.

Притужбе

Ако сматрате да обрађујемо ваше податке на незаконит начин, имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података:

  • У Србији: Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности
  • У ЕУ: Надлежни орган за заштиту података у држави чланици вашег уобичајеног боравишта

Ипак, ценимо ако нам се прво обратите директно како бисмо покушали да решимо ваше недоумице.

Измене овог документа

Овај документ можемо повремено ажурирати како бисмо одразили промене у нашим праксама обраде података или регулаторним захтевима. Датум последње измене је увек наведен на врху документа.

Контакт

За сва питања везана за GDPR усклађеност и заштиту ваших података:

  • Е-пошта: [email protected]
  • Адреса: Булевар Краља Александра 234, 11000 Београд, Србија